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Vous avez fait le choix de l'abonnement à nos papiers d'hygiène Popee ? Notre poussin et toute son équipe vous remercient ! Mais voilà que vous avez besoin de faire des modifications sur votre prochaine livraison ?
Dans cet article nous vous aidons à gérer vous-même tous les paramètres de votre abonnement : de la connexion à votre compte en passant par la mise en jour de votre moyen de paiement et la modification de votre fréquence de livraison.
Comment me connecter à mon espace personnel ?
Pour se connecter à votre espace personnel, il vous suffit de vous rendre sur notre site popee.co et de cliquer le petit bonhomme en haut à droite. Une fois arrivé sur la page de connexion à votre compte, vous devrez rentrer votre mail et votre mot de passe pour accéder à tous les paramètres de votre abonnement.
Par ici pour le tutoriel vidéo :
Comment me connecter à mon espace personnel ?
Votre mail ou votre mot de passe est incorrect ? Écrivez-nous à cette adresse pour que l'on puisse vous venir en aide : contact@popee.co !
Comment modifier mon adresse livraison ?
Pour modifier votre adresse de livraison, cliquez sur "gérer mes abonnements" puis "modifier l'adresse". Par ici pour le tutoriel vidéo :
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Comment modifier ma fréquence de livraison ?
Pour modifier votre fréquence de livraison, cliquez sur "gérer mes abonnements" puis cliquer sur le bouton "Livraison tous les 1 mois". Par ici pour le tutoriel vidéo :
Comment modifier ma fréquence de livraison ?
Comment reprogrammer ma livraison ?
Si vous êtes en vacances ou en déplacement professionnels, vous pouvez reprogrammer la livraison de votre abonnement Popee. Pour cela, cliquez sur "gérer mes abonnements" puis sur le bouton "reprogrammer". Par ici pour le tutoriel vidéo :
Comment reprogrammer ma livraison ?
Comment sauter ma livraison ?
Vous avez consommé moins de papiers d'hygiène que prévu ? Pas de panique, vous pouvez sauter votre prochaine livraison pour ne pas vous retrouver avec un surplus de stock. Rendez-vous sur "gérer mes abonnements" et sur le bouton "sauter". En fonction de la fréquence de livraison que vous avez choisie, vous recevrez votre commande à la fréquence suivante. Par ici pour le tutoriel vidéo :
Comment modifier mon mode de paiement ?
Vous devez mettre à jour votre carte bleue qui arrive à expiration, rendez-vous sur "gérer mes modes de paiement" et vous allez ensuite recevoir un lien sécurisé par mail pour mettre à jour votre moyen de paiement. Par ici pour le tutoriel vidéo :
Comment mettre à jour mon mode de paiement ?
Comment ajouter un code de réduction à mon abonnement en cours ?
Une fois connecté à votre compte, cliquez sur "mes abonnements" puis "ajouter le code de réduction". Une fois le code entré, la promotion s'appliquera sur votre prochaine livraison. Par ici pour le tutoriel vidéo :
Comment ajouter un code promo à mon abonnement ?
Si vous avez un doute ou une question concernant votre abonnement Popee, nous restons disponibles par mail à cette adresse et nous vous répondons dans la journée : contact@popee.co !
